Rimborsi

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  1. Scrivici su Patreon con la tua situazione e il motivo.
  2. Includi l’email del tuo account Patreon (non inviare password o numeri di carta).
  3. Ti aiuteremo secondo il processo di rimborso di Patreon.

Alcune note

  • Se ti sei abbonato ma “non riesci a usare” l’estensione, spesso è un problema di accesso — prova la risoluzione problemi in Come abbonarsi prima di richiedere un rimborso.
  • Problemi con i metodi di pagamento (es. nessuna carta accettata)? Scrivici prima — potremmo avere altre opzioni.

Domande in qualsiasi momento? Ci trovi su Patreon — risponderemo appena possibile.