Возвраты

Если подписка вам не подходит — это нормально. Подписки и платежи идут через Patreon, поэтому отмена и возвраты обрабатываются на стороне Patreon.

Отмена продления

Отмените в настройках подписки на Patreon — с вас больше не спишут. Обычно доступ сохраняется за уже оплаченный период.

Запрос возврата

Расширение не обрабатывает платежи, поэтому запрашивайте возврат напрямую у Patreon:

1. Напишите на Patreon с описанием ситуации и причиной.
2. Укажите email аккаунта Patreon (не отправляйте пароли или номера карт).
3. Поможем по процедуре возврата Patreon.

Несколько заметок

• Если подписались, но «не можете пользоваться» расширением, часто это проблема входа — попробуйте устранение неполадок в Как оформить подписку перед запросом возврата.
• Проблемы со способами оплаты (например, карта не принимается)? Сначала напишите — возможно, есть другие варианты.

Вопросы в любое время? Мы на Patreon — ответим как можно скорее.