الاسترداد
الاشتراكات والمدفوعات تمر عبر Patreon — الإلغاء والاسترداد يُداران هناك أيضًا. تشرح هذه الصفحة كيفية ذلك.
إذا لم تكن العضوية ما تحتاجه، لا بأس. تمر الاشتراكات والمدفوعات عبر Patreon، لذا يُدار الإلغاء والاسترداد من جانب Patreon.
إلغاء التجديد
ألغِ في إعدادات العضوية على Patreon — لن تُفرض عليك رسوم مرة أخرى. عادة يمكنك الاحتفاظ بالوصول للفترة التي دفعتها بالفعل.
طلب استرداد
لا تستطيع الإضافة معالجة المدفوعات، لذا اطلب الاسترداد مباشرة من Patreon:
- راسلنا على Patreon مع وضعك وسببك.
- أرفق بريد حساب Patreon (لا ترسل كلمات المرور أو أرقام البطاقات).
- سنساعدك وفق عملية الاسترداد في Patreon.
ملاحظات
- إذا اشتركت لكن “لا تستطيع استخدام” الإضافة، غالبًا مشكلة تسجيل دخول — جرّب استكشاف الأخطاء في كيفية الاشتراك قبل طلب الاسترداد.
- مشكلة في طرق الدفع (مثل عدم قبول بطاقة)؟ راسلنا أولًا — قد تكون لدينا خيارات أخرى.
أسئلة في أي وقت؟ تجدنا على Patreon — سنرد في أقرب وقت ممكن.