Reembolsos

Si la membresía no es lo que necesitas, está bien. Las suscripciones y pagos pasan por Patreon, así que la cancelación y los reembolsos se gestionan en el lado de Patreon.

Cancelar la renovación

Cancela en la configuración de membresía en Patreon; no se te volverá a cobrar. Normalmente puedes conservar el acceso durante el periodo que ya pagaste.

Solicitar un reembolso

La extensión no puede procesar pagos, así que solicita reembolsos directamente a Patreon:

1. Escríbenos en Patreon con tu situación y el motivo.
2. Incluye el correo de tu cuenta de Patreon (no envíes contraseñas ni números de tarjeta).
3. Te ayudaremos según el proceso de reembolso de Patreon.

Algunas notas

• Si te suscribiste pero “no puedes usar” la extensión, suele ser un problema de inicio de sesión; prueba la solución de problemas en Cómo suscribirse antes de solicitar un reembolso.
• ¿Problemas con métodos de pago (p. ej. ninguna tarjeta aceptada)? Escríbenos primero; puede que tengamos otras opciones.

¿Preguntas en cualquier momento? Encuéntranos en Patreon; responderemos lo antes posible.