Reembolsos

Se a assinatura não é o que você precisa, tudo bem. Assinaturas e pagamentos rodam pelo Patreon, então cancelamento e reembolsos são tratados pelo Patreon.

Cancelar renovação

Cancele nas configurações de assinatura no Patreon — não será cobrado de novo. Geralmente você mantém o acesso pelo período já pago.

Solicitar reembolso

A extensão não processa pagamentos, então solicite reembolsos diretamente ao Patreon:

1. Mande mensagem no Patreon com sua situação e o motivo.
2. Inclua o e-mail da sua conta Patreon (não envie senhas nem números de cartão).
3. Ajudamos conforme o processo de reembolso do Patreon.

Algumas observações

• Se assinou mas “não consegue usar” a extensão, muitas vezes é problema de login — tente a solução de problemas em Como assinar antes de pedir reembolso.
• Problemas com métodos de pagamento (ex.: nenhum cartão aceito)? Mande mensagem primeiro — podemos ter outras opções.

Dúvidas a qualquer momento? Nos encontre no Patreon — respondemos o mais rápido possível.